Статьи > Раздел "Советы и рекомендации по продвижению сайта" > Анализ сайта

Анализ сайта

Александр Карпов, основатель проекта cpsites.ru, директор консалтинговой Компании РиК, президент Ассоциации эффективного бизнеса, автор книг для создания и продвижения сайтов, разработчик методик для создания и продвижения сайтов

При правильном системном подходе к созданию, а затем и к продвижению/рекламе сайта из него действительно может получиться эффективный маркетинговый инструмент, который будет позволять повышать эффективность работы компании и улучшать ее финансово-экономическое состояние. Кстати, стоит отметить, что практически во всех компаниях в области сайта скрыты существенные резервы повышения эффективности. Поэтому при грамотном подходе все эти резервы могут быть вскрыты и сайт может вносить свой вклад в создание по-настоящему эффективной бизнес-машины.

К сожалению, большинство компаний/проектов до сих пор используют самую распространенную стратегию создания и продвижения сайтов, что приводит к низкой эффективности сайта, как маркетингового инструмента.

Для того, чтобы максимизировать эффективность сайта (а вместе с этим и эффективность компании в целом), необходимо:
  • создать или переделать сайт, используя технологию создания/переделки сайта проекта cpsites.ru;
  • продвигать и рекламировать сайт, применяя технологию продвижения и рекламы сайта проекта cpsites.ru;
  • регулярно проводить анализ сайта, чтобы вносить необходимые корректировки в стратегию и/или мероприятия по продвижению и рекламе сайта (а, возможно, и сам сайт улучшать, в том числе, концепцию сайта) и, как следствие, в бюджет продвижения и рекламы сайта.

    Стоит отметить, что если два первых пункта не будут выполнены, то продуктивность анализа сайта будет, мягко говоря, не очень высокой.

    Если у вас еще нет сайта, то не спешите его создавать, чтобы не допустить стратегических ошибок, которые я и сам в свое время сделал (см. «Мой опыт в создании и продвижении сайтов»). Лучше хорошо подготовиться к этому проекту, чтобы выжать из сайта по максимуму.

    Если у вас уже есть сайт, но вы пока еще не занимались его активным продвижение и рекламой, то опять же не стоит спешить. Даже если у вас уже есть сайт, и вы уже занимаетесь его продвижением и рекламой, то это вовсе не значит, что анализ сайта может быть очень результативным.

    Во-первых, нужно убедиться в том, что сайт не нужно переделывать. Для этого можно провести экспресс-оценку (аудита) сайта, заполнив соответствующий чек-лист. Во-вторых, для переделки сайта (также, как и для создания) нужно использовать эффективную технологию, подробно (и с примерами) описанную в методике «Создание/переделка сайта».

    Для максимизации эффективности сайта нужно придерживаться стратегии эффективного продвижения и рекламы сайта. Ее применение очень подробно (и с примерами) описано в методике «Продвижение и развитие сайта».

    Таким образом, для создания из сайта эффективного маркетингового инструмента при разработке/переделке и продвижении/рекламе сайта нужно использовать книги проекта cpsites.ru и методики проекта cpsites.ru.

    Выбор методов анализа (оценки) сайта

    Понятно, что на практике можно использовать различные методы анализа сайта. Кстати, начать можно с использования самой простой методики анализа сайта. Подробнее об этом можно прочитать в статье «Анализ сайта в целом. Самые простые способы анализа сайта».

    Необходимо регулярно проводить анализ (оценку) сайта и подводить промежуточные итоги эффективности выбранной стратегии, а также плана продвижения и рекламы сайта, первая версия которых должна была появиться еще при выполнении проекта по разработке/переделке сайта.

    По результатам проведенного анализа успешности выбранной стратегии и плана продвижения и рекламы в них могут вноситься корректировки, которые в будущем должны приводить к повышению эффективности сайта.

    Особенно тщательному анализу должны подвергаться платные методы продвижения и рекламы сайта, поскольку от них напрямую зависит эффективность раскрутки сайта, при расчете которой должны учитывать финансовые затраты (затраты на продвижение и рекламу сайта).

    Примечание: что касается бесплатных методов продвижения и рекламы сайта, то это не значит, что нужно использовать все подряд, поскольку, мягко говоря, не все они являются безопасными. Поэтому при выборе бесплатных методов продвижения и рекламы сайта основное внимание нужно уделять их качеству и надежности. Если речь вести о каких-то партнерских программах сотрудничества, в рамках которых можно бесплатно продвинуть или прорекламировать свой сайт, то к вышеперечисленному нужно добавить еще и взаимную выгоду, которую получит каждый партнер от участия в таких программах. С примерами надежных и взаимовыгодных предложений по продвижению и рекламе сайта можно ознакомиться здесь – специальные предложения по продвижению и рекламе сайтов.

    Безусловно, в каждой конкретной компании может использоваться свой набор методик и инструментов анализа сайта. Тем не менее, есть ряд общих моментов, которые рекомендуется использоваться при анализе и оценке эффективности продвижения любого сайта.

    Прежде всего нужно напомнить о том, что для проведения анализа сайта необходимо обеспечить получение соответствующей информации, без которой проведение такого анализа невозможно. Речь идет о том, что необходимо подключить сайт к соответствующим сервисам статистики (это нужно сделать сразу же при запуске сайта на седьмом этапе проекта по созданию/переделке сайта).

    Самыми популярными сервисами статистики в России сейчас являются Яндекс.Метрика и Google Analytics. В этих сервисах можно получать различных отчеты, которые можно использовать для анализа сайта. Несомненно, в этих двух системах есть что-то общее, но есть и отличия, поэтому рекомендуется использовать обе.

    Особенности анализа сайта в части оценки эффективности продвижения и рекламы

    Если вести речь именно об анализе эффективности продвижения и рекламы сайта, то, конечно же, в первую очередь нужно следить за посещаемостью и затратами на продвижение и рекламу (нужно стараться оптимизировать бюджет продвижения сайта), но при этом нужно учитывать некоторые нюансы.

    Один из таких нюансов связан с тем, что при анализе динамики посещаемости сайта нужно учитывать два важных фактора:
  • сезонность тематики сайта;
  • долгосрочные тенденции изменения популярности тематики сайта.

    Сезонность есть и в продажах некоторых товаров/услуг, и в посещаемости сайтов. У каждой тематики сайта могут быть свои сезонные особенности, но в любом случае их нужно учитывать при оценке эффективности продвижения и рекламы сайта.

    Кроме того, популярность любой тематики с годами может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Это, естественно, может повлиять и на посещаемость сайта. Проводить оценку популярности тематики сайта можно с учетом динамики частотности основных запросов из семантического ядра сайта. У сайта может быть большое семантическое ядро, но, как правило, у каждого такого ядра есть небольшое количество ключевых (самых высокочастотных) запросов. Даже если у одного сайта много тематик, то в каждой из них все равно есть небольшое количество ключевых высокочастотных запросов. Именно с их помощью можно оценивать популярность тематики сайта в целом. Поэтому помимо посещаемости сайта желательно отслеживать и частотность основных запросов из семантического ядра сайта.

    Получается, что не любое уменьшение/увеличение посещаемости сайта однозначно говорит об ухудшении/улучшении ситуации, связанной с эффективностью продвижения и рекламы сайта.

    Таким образом, при оценке динамики посещаемости сайта не нужно забывать о сезонности и о долгосрочных тенденциях, связанных с изменением популярности тематики сайта. Поэтому необходимо анализировать снижение или увеличение посещаемости с учетом этих двух факторов. Для этого можно разнообразить показатели сайта, используемые для оценки его эффективности. Подробнее об этом можно прочитать в статье «Эффективность сайта».

    Еще один из нюансов связан с тем, что при оценке эффективности затрат на продвижение и рекламу сайта нужно учитывать, что одна часть из них может возникать при использовании оперативных методов, а вторая – стратегических. Следует помнить о том, что одно из отличий этих двух типов инструментов продвижения и рекламы сайта проявляется в том, что у них может существенно отличаться время воздействия на посещаемость сайта.

    Как правило, оперативные мероприятия продвижения и рекламы сайта дают эффект в плане увеличения посещаемости сайта только в том периоде, когда они реализуются, а эффект от стратегических методов может проявляться не один месяц или даже год. Поэтому не совсем корректно было бы сопоставлять стратегические затраты на продвижение и рекламу сайта с посещаемостью в одном и том же коротком периоде.

    Например, если для рекламы и продвижения сайта компания потратила определенную сумму в январе на издание своей книги (1), то эффект от этой рекламы может проявляться в течение всего года или даже больше. Если же при оценке эффективности продвижения и рекламы сайта эти затраты учитывать только в январе, то показатель эффективности в январе резко «просядет», в то время как в другие месяцы, наоборот, возрастет. Поэтому эффективность стратегических затрат на рекламу и продвижение сайта более корректно оценивать за длительный период.

    __________
    (1) есть три основных способа продвижения и рекламы сайтов с помощью книг. На самом деле с помощью книг можно эффективно рекламировать и продвигать не только сайт (см. статью «Что и как можно рекламировать и продвигать с помощью книг»). Такая высокая эффективность продвижения и рекламы с помощью книг связана с тем, что реклама в книгах – один из самых эффективных инструментов продвижения.

    Впрочем, возможен и другой вариант, когда в компании управленческая учетная политика отличается от бухгалтерской (2) в части учета стратегических затрат на продвижение и рекламу сайта. В управленческой учетной политике может быть принято другое правило признания и оценки стратегических затрат на продвижение и рекламу сайта. В управленческом учете эти затраты в отличие от бухгалтерского учета могут списываться в расходы в момент их возникновения не в полном объеме, а только частично.

    __________
    (2) управленческий учет может отличаться от бухгалтерского не только этим

    Если вернуться к рассмотренному выше примеру, то затраты на издание книги, возникшие в январе, в управленческом учете могут не списываться в расходы в полном объеме, а могут быть признаны в качестве актива (3), поскольку от этих затрат ожидается получение экономических выгод (в данном случае рост посещаемости сайта и, как следствие, продаж) не только в январе, но и следующие периоды. Затем эти активы (в данном случае это статья активов «Расходы будущих периодов») могут списываться в расходы в соответствии с принятой управленческой учетной политикой.

    __________
    (3) подробнее о финансово-экономических терминах можно прочитать в статье «Базовые экономические понятия»

    Один из вариантов может быть такой: списывать активы в расходы равномерно в течение определенного периода. Например, если затраты, возникшие и признанные активами в январе, составили 120 тыс. руб., то они могут списывать в расходы, начиная с января, в размере 10 тыс. руб. в течение года. Понятно, что могут быть и другие варианты – например, списывать затраты (признанные активами) в расходы неравномерно с учетом, того, что чем больше времени прошло от проведения рекламной кампании, тем слабее эффект. Правда, издание книги не совсем тот случай. Это же не какая-то разовая рекламная акция. Книга может продаваться в течение длительного времени, а значит и рекламный эффект от нее может быть существенным не только в тот месяц, когда она попала в книжную сбытовую систему. Эффект от продажи книги может быть примерно равным на протяжении всех месяцев продаж.

    Таким образом, если использовать описанную выше управленческую учетную политику, то в этом случае эффективность всех затрат (в том числе и стратегических) можно отслеживать и за более короткие периоды (например, помесячно), а не только за большой отрезок времени (например, за год).

    Правда, стоит отметить, что, мягко говоря, не многие компании могут похвастаться нормальной системой управленческого учета. Во многих компаниях процесс подготовки управленческой отчетности напоминает скорее «колдовство» с цифрами, а не четкую и выверенную технологию, с помощью которой на системной основе можно получать корректные управленческие отчеты с минимальной зависимостью от человеческого фактора. При грамотном подходе можно построить действительно нормальную и полноценную систему управленческого учета (подробнее об этом можно прочитать в книге «Управленческий учет. Made not in Russia»).

    Анализ затрат на продвижение, рекламу и развитие сайта

    Понятно, что нужно анализировать и другие показатели, которые относятся к показателям уже более нижнего уровня. В частности, нужно анализировать затраты на продвижение и рекламу сайта в разрезе статей затрат (см. Табл. 1), поскольку нужно повышать эффективность бюджета продвижения сайта.

    Таблица 5.1. Затраты на продвижение, рекламу и развитие сайта _________________

    Метод/мероприятие

    Тип*

    Затраты (руб.)

    1

    Продвижение сайта ___________________

     

    1.1

    Регулярное добавление на сайт нового уникального контента

     

     

    1.1.1

     

     

     

    1.1.2

     

     

     

     

     

     

    1.1.N

     

     

     

    1.2

    Наращивание качественной ссылочной массы сайта ____________

     

     

    1.2.1

     

     

     

    1.2.2

     

     

     

     

     

     

    1.2.M

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    2

    Реклама сайта __________________

     

    2.1

     

     

     

    2.2

     

     

     

     

     

     

    2.P

     

     

     

    3

    Развитие сайта __________________

     

    3.1

     

     

     

    3.2

     

     

     

     

     

     

    3.R

     

     

     

    ИТОГО:

     


    * указывается к какому типа относится мероприятие и соответствующие ему затраты (в данном случае имеется в виду к стратегическому или к оперативному)

    Примечание: статьи затрат, нужно анализировать не только в целом за длительный период, но и в динамике за более короткие периоды.

    В качестве примера можно рассмотреть три сайта, у которых среднемесячные затраты на продвижение и рекламу составляют:
  • сайт консалтинговой Компании РиК: 12.3 тыс. руб. в месяц;
  • сайт издательства «Москва»: 7.4 тыс. руб. в месяц;
  • сайт проекта smart-venture.ru: 6.5 тыс. руб. в месяц.

    При этом среднемесячные показатели затрат на продвижение и рекламу сайтов в расчете на одного уникального посетителя составляют:
  • сайт консалтинговой Компании: 65 копеек;
  • сайт издательства «Москва»: 1 рубль 10 копеек руб.;
  • сайт проекта smart-venture.ru: 95 копеек.

    Примечания:
  • у сайта Компании РиК показатель эффективности выше, потому что он раньше начал продвигаться на системной основе;
  • на самом деле представленные выше затраты относятся к мероприятиям, которые продвигают и рекламируют не только сайт, но и компанию в целом, спецпроекты, спецпредложения, продукты/услуги и т.д. Просто очень сложно из этих затрат выделить именно затраты на продвижению и рекламу сайта. Поэтому в действительности эффективность продвижения и рекламы данных сайтов еще больше, чем здесь указано.

    Как видите, это смешные суммы, но при этом у всех этих сайтов посещаемость с каждым годом только увеличивается, а среднемесячные затраты на продвижение и рекламу сайта уменьшаются. То есть с годами растет и эффективность данных сайтов. Для создания/переделки и продвижения/рекламы данных сайтов используется технология проекта cpsites.ru. Более подробную информацию о создании этих сайтов можно найти в методике «Создание/переделка сайта», а об их продвижении и рекламе – в методике «Продвижение и развитие сайта».

    Анализ (оценка) качества сайта в целом

    Нужно обратить внимание на то, что посещаемость сайта зависит и от его качества. Ведь среди ежедневных посетителей сайта могут быть новые (впервые зашли на сайт), а также и те, кто уже раньше посещали сайт. Очевидно, что нужно стараться увеличивать посещаемость сайта за счет и тех, и других. Рост посещаемости первых зависит от эффективности мероприятий по продвижению и рекламе сайта. Что касается второй группы, то их количество во многом зависит от качества сайта, в том числе, той информации (контента), который у него есть.

    Одним из показателей, который характеризует качество сайта в целом, является количество подписчиков сайта (подробнее о формировании базы подписчиков и ее монетизации можно прочитать в статьях: «Подписчики сайта», «Бесплатные подписчики», «Рассылка подписчикам»).

    Формирование базы подписчиков относится к обязательному (минимальному) функционалу сайта. Очевидно, что чем выше качество сайта, тем больше подписчиков, а чем больше подписчиков, тем выше вероятность того, что они выполнят и другие (помимо подписки) целевые действия (например, сделают заказ или позвонят/напишут в компанию). Подписчики могут заходить на сайт по собственной инициативе или после соответствующего напоминания, когда они, например, получат рассылку, содержание которой их заинтересует, поэтому они и зайдут на сайт по ссылке в письме (рассылка по подписчикам – это тоже обязательная функция сайта).

    Еще одним показателем, с помощью которого можно оценивать качество сайта в целом является соотношение просмотров к посетителям сайта за один и тот же период. Чем больше это соотношение, тем более привлекательным является сайт для его посетителей. Если за анализируемый период кол-во просмотров равняется количеству посетителей, то это говорит о том, что в среднем посетитель был всего лишь на одной странице сайта. То есть его не заинтересовал контент сайта, и он не сделал ни одного перехода по внутренним ссылкам, которые должны быть на каждой странице сайта.

    Анализ источников трафика сайта

    Безусловно, при оценке сайта нужно анализировать показатели эффективности сайта. Как уже выше было отмечено, у каждой компании может быть свой набор показателей для оценки сайта, но в то же время есть базовые показатели, которые нужно контролировать и анализировать в обязательном порядке. Например, одним их таких показателей сайта является посещаемость – то есть количество уникальных посетителей сайта (см. Рис. 1).

    Рис. 1. Пример динамими посещаемости сайта проекта smart-venture.ru

    Пример динамими посещаемости сайта проекта smart-venture.ru

    Помимо показателей эффективности сайта нужно анализировать и источники трафика сайта (см. Рис. 2 и Рис. 3). Сервисы статистики предоставляют и такую информацию.

    В них можно найти данные о следующих источниках трафика:
  • поисковый (переходы из поисковых систем);
  • прямой (прямые заходы);
  • реферальный с сайтов (переходы по ссылкам на сайтах);
  • реферальный с социальных сетей (переходы из соцсетей);
  • прочие.

    Рис. 2. Пример источников трафика сайта проекта smart-venture.ru

    Пример источников трафика сайта проекта smart-venture.ru

    Рис. 3. Пример видов трафика сайта проекта smart-venture.ru

    Пример динамими посещаемости сайта проекта smart-venture.ru

    На поисковый трафик влияет очень большое количество факторов, причем их набор может меняться с изменением поисковых алгоритмов, но среди них есть ключевые, которые будут актуальным всегда. В противном случае поисковые системы потеряют свой смысл и ими не будут пользоваться, а значит, они не смогут зарабатывать на рекламе. Одними из факторов, существенно влияющими на поисковый трафик, являются контент и ссылочная масса.

    Поэтому мероприятия, направленные на увеличение уникального контента и наращивание качественной ссылочной массы (а также затраты, возникающие в связи с их реализацией), всегда влияют на количество посетителей, заходящих на сайт из поисковых систем. Поэтому данные мероприятия обязательно всегда должны быть в плане продвижения и рекламы сайта.

    Кстати, ссылочная масса влияет не только на поисковый трафик, но и на реферальный, поскольку по этим ссылкам также могут заходить на сайт новые посетители. На реферальный трафик также влияет и интернет-реклама, когда на сайт могут зайти по рекламным ссылкам, размещенным на различных интернет-ресурсах.

    При этом в сервисах статистики можно получать отдельные данные по реферальному трафику с сайтов и с соцсетей. Мероприятия, выполняемые в рамках SEO (Search Engine Optimization) влияют на первый тип реферального трафика, а мероприятия, выполняемые в рамках SMM (Social Media Marketing), – на второй.

    Прямой трафик (когда посетители сайта вбивают название сайта в строку браузера), как правило, формируется за счет различной рекламы, которая не предполагает переход на сайт по нажатию на ссылку (имеется в виду оффлайн реклама).

    Таким образом, для дополнительного анализа сайта можно отслеживать динамику следующих коэффициентов:
  • затраты на SEO / поисковый трафик;
  • (затраты на наращивание ссылочной массы на сайтах + затраты на интернет-рекламу) / реферальный трафик с сайтов;
  • затраты на SMM / реферальный трафик с соцсетей;
  • затраты на оффлайн рекламу сайта / прямой трафик.

    Резюме по анализу сайта

    Итак, при реализации плана продвижения и развития сайта, первая версия которого должна была быть разработана при выполнении проекта по созданию/переделке сайта, необходимо регулярно подводить анализ и при необходимости вносить корректировки, чтобы увеличивать эффективность мероприятий по продвижению и рекламе сайта, а также эффективность проектов по развитию сайта (если такие реализуются).

    Корректировки должны вноситься и в план, и в бюджет продвижения и развития сайта. В некоторых случаях нужно вносить корректировки и в саму стратегию развития, продвижения и рекламы сайта.

    В каждой конкретной компании нужно будет разработать свою технологию анализа эффективности продвижения и рекламы сайта. Она может быть гораздо более детальной чем та, которая описана выше.

    Эта технология может быть разработана и затем реализовываться полностью самостоятельно. Или она может быть разработана сторонними исполнителями, но применяться самостоятельно.

    Возможен вариант, когда данная функция полностью отдается на аутсорсинг для регулярного выполнения. Например, можно привлечь специализированную компанию, которая будет выполнять весь комплекс работ по продвижению и рекламе сайта, включая разработку стратегии, планов мероприятий, их реализацию, детальный анализ и т.д.

    Но даже в этом случае компании рекомендуется принимать участие во всех этих процессах. В противном случае можно просто превратиться в «дойную корову», из которой каждый год будут «выдаивать» все больше и больше денег. При этом результат может, мягко говоря, оставлять желать лучшего. Для того, чтобы себя от этого обезопасить, рекомендуется ознакомиться со статьями: «Услуги по созданию и продвижению сайта: основные признаки «доильного аппарата» и «Услуги по созданию и продвижению сайтов или спрос рождает предложение».

    Примечание: примеры анализов сайтов можно найти в методике «Продвижение и развитие сайта».


    Подпишитесь на рассылку новых материалов сайта



  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    23 − 14 =