Литературный конкурс издательства "Москва"
Литературная премия составляет 1 млн. руб.
Узнать больше о литературном конкурсе
При необходимости издательство помогает написать книгу
Электронные книги и методики
Электронные книги и методики для создания и продвижения сайтов
Приобрести электронные книги и методики онлайн
Статьи > Раздел "Функции и эффективность сайта" > Функции сайта: минимальный (обязательный) набор

Функции сайта: минимальный (обязательный) набор

Александр Карпов, основатель проекта cpsites.ru, автор книги "Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов"

Функционал сайта – одна из его важных составляющих. Функции сайта, так же, как и все его остальные компоненты, необходимо проработать еще на этапе «Планирование проекта по созданию сайта и подготовка к его реализации» и этапе «Проектирование сайта».

На этих этапах нужно продумать как минимум функции первой версии сайта, а на этапе «Подготовка плана развития и продвижения сайта» следует прописать дальнейшее развитие функционала сайта.

Безусловно, у каждого сайта могут быть свои особенности, которые повлияют в том числе и на функции сайта. Но, на мой взгляд, есть минимальный (можно сказать обязательный) набор функций, которые должны быть реализованы на всех сайтах, для которых предусмотрена хоть какая-то стратегия монетизации сайта.

Таким образом, в данной статьей кратко рассмотрен именно обязательный функционал сайтов, которые в том или ином виде планируется использовать для зарабатывания денег.

К минимальному набору функций сайта можно отнести следующие:
  • формирование базы подписчиков и рассылка по подписчикам;
  • комментирование страниц сайта;
  • онлайн продажа продуктов/услуг.

    Я расположил этот минимальный функционал в порядке приоритетности. Это моя субъективная точка зрения. Понятно, что если речь идет об интернет-магазине, то приоритетом для него будет именно онлайн продажа продуктов/услуг, поскольку в это заключается основная суть данного типа сайта.

    Если же рассматривать корпоративные или тематические сайты, то такой функции какое-то время может вообще и не быть. Для такого типа сайтов эта функция не так критична по крайней мере на начальном этапе работы, но в будущем все же ее работу тоже нужно будет настроить.

    Формирование базы подписчиков и рассылка по подписчикам

    Подписчики сайта – это будущие потенциальные клиенты, ведь не все новые посетители сайта могут сразу что-то на нем приобрести. Но если их заинтересуют материалы, размещенные на сайте, то они могут захотеть стать его подписчиками.

    На самом деле среди подписчиков сайта могут быть и уже действующие клиенты, которые в будущем могут приобрести и другие продукты/услуги компании или интернет-проекта.

    Если у сайта есть база подписчиков, то, естественно, иногда по данной базе можно осуществлять рассылки подписчикам, что может способствовать увеличению посещаемости и, как следствие, продаж.

    Поэтому, конечно же, на сайте должна быть реализована такая функция, как подписка на новые материалы с последующей рассылке по базе. Причем эту функцию сайта нужно создать сразу же, то есть еще у первой версии сайта.

    Эта функция особенно актуальна, если будет предусмотрена активная рекламная кампания для нового сайта. Если новый сайт создается в рамках создания нового бизнеса, то тем более посетители такого сайта могут пока с настороженностью относиться и к новому бизнесу, и к новому интернет-ресурсу. При таких условиях очень важен буквально каждый новый посетитель сайта. Поскольку с большой вероятностью он может сразу ничего не купить (если, конечно, в рамках рекламной кампании не будет сделано какое-то мега-супер выгодное предложение), то необходимо добиться того, чтобы этот посетитель хотя бы стал подписчиком. Со временем за несколько рассылок подписчикам он может уже стать клиентом компании или интернет-проекта.

    Таким образом, формирование базы подписчиков и рассылка по подписчикам являются важнейшими функциями сайта, которые необходимо настроить еще для самой первой версии сайта.

    Комментирование страниц сайта

    Если посетители сайта имеют возможность оставлять комментарии на сайте они могут расценить это как проявление клиентоориентированности, поскольку владельцы сайта не боятся того, что пользователи могут оставить и комментарии негативного характера.

    Хотя можно сделать соответствующие настройки модерации новых комментариев. В некоторых случаях вместо конструктивной критики материалов, размещенных на сайтах, в комментариях может быть размещена, например, заведомо ложная информация, в том числе, содержащая ненормативную лексику. К сожалению, есть компании, которые до сих пор используют некоторые способы недобросовестной конкуренции. От таких методов, безусловно, нужно защищаться.

    Кроме того, не смотря на защиту от спама, он может появляться даже в комментариях. Поэтому не стоит в настройка CMS (Content Management System) отключать модерацию комментариев.

    Кстати, если не будет модерации комментариев, то посетители сайта не без основательно могут сделать вывод о том, что комментарии никто не читает, поэтому нет смысла их оставлять. Да и о самой компании или интернет-проекте у пользователей сайта в таком случае может возникнуть отрицательное впечатление.

    Стоит отметить, что отсутствие комментариев к страницам сайта (например, к статьям) не так критично, как отсутствие записей в форумах. Поэтому такой функционал сайта как форум не является обязательным особенно, если речь идет о первой версии сайта. Пустой форум – это крайне нежелательное явление. Чтобы он был наполненным и «живым» посещаемость сайта должна быть очень большой, а у нового сайта она по очевидным причинам очень маленькая (кроме тех случаев, когда новый сайт очень активно рекламируется).

    Можно сказать, что в этом плане лучше всего дела обстоят с подписчиками сайта – посетители не знают их количество, поэтому они не смогут давать какие-то оценки сайту на основе числа его подписчиков. Кстати, такое же нельзя сказать о подписчиках страниц/групп в социальных сетях и каналов на различных видеосервисах. Данная информация является открытой, поэтому посетители таких интернет-ресурсов сразу же могут делать выводы об их раскрученности.

    Итак, функцию комментирования страниц сайта можно включить в число обязательных даже для первой версии сайта. Кстати, данную функцию можно рассматривать как еще один (помимо формирования базы подписчиков) способ получения контактных данных посетителей сайта. Хотя, это, конечно, зависит от того, как эта функция реализована. Если для того, чтобы оставить комментарии на странице сайте не нужно ни заходить на него, ни оставлять электронный адрес, то в таком случае никакой контактной информации о посетителе, оставившем комментарий, не будет.

    Впрочем, чаще всего такой возможности у пользователей сайта нет. Им нужно либо зарегистрироваться на сайте (войти на сайт), либо оставить свой e-mail при написании комментария. В последнем варианте посетителю сайта, желающему оставить комментарий, это можно объяснить тем, что в таком случае у него будет возможность получить письмо с информацией о том, что на его комментарий был дан ответ и он может зайти по ссылке, чтобы его увидеть.

    Понятно, что, получив контактные данные таким способом, пользователям, вроде как, нельзя делать рассылку, как в случае с подписчиками. Но и в такой ситуации можно придумать повод ОЧЕНЬ РЕДКО отправлять им письма с рассылкой самых интересных новых материалов, появившихся на сайте за длительный период (например, делать это раз в квартал, полгода или даже год).

    Если CMS, позволяет создавать несколько списков подписчиков, то можно сделать отдельный список из тех, кто оставил на сайте хотя бы один комментарий, но не стал подписчиком. По таким подписчикам можно осуществлять такие очень редкие рассылки. Либо можно попробовать убедить их стать подписчиками самостоятельно. При этом можно использовать различные аргументы. Примеры таких аргументов можно найти на данной странице сайта – подписка на новые материалы сайта cpsites.ru.

    Онлайн продажа продуктов/услуг

    Всем известно, что онлайн продажи каждый год растут и эта тенденция очевидно будет только усиливаться в будущем. Такая функция сайта, как онлайн продажа продуктов/услуг, естественно, обязательна для интернет-магазинов. Да и обычные (офлайн) магазины также активно наращивают онлайн продажи каждый год, поэтому функция онлайн продажи продуктов/услуг должна быть реализована и на корпоративных сайтах.

    Единственное исключение может быть сделано для корпоративных сайтов компаний, продающих какие-то сложные (нетиповые) продукты и/или оказывающих нетиповые услуги. Самый простой пример – это консалтинговые услуги. Для них не существует какого-то стандартного прайс-листа, поэтому на корпоративных сайтах компаний, занимающихся консалтинговым бизнесом, может и не быть такого функционала как онлайн продажа продуктов/услуг.

    Хотя на самом деле даже и на сайтах консалтинговых компаний может быть реализована функция онлайн продаж, если они используют соответствующую стратегию продвижения и продажи в консалтинге. Данная стратегия предполагает, что такой сложный продукт как консалтинг не так-то легко продать сразу, поэтому клиентам сначала предлагается купить книги и пройти обучение на семинарах-практикумах. Очевидно, что продажу книг и семинаров можно осуществлять и онлайн.

    Кстати, книги могут продаваться в двух форматах: бумажные книги и электронные книги. Следует отметить, что для продажи электронных книг, впрочем, как и других электронных (цифровых) товаров, можно использовать упрощенный интернет-магазин.

    Поскольку сам процесс продажи цифровых продуктов проще, чем процесс продаж обычных продуктов, то и функционал онлайн продаж таких товаров проще. Онлайн продажу электронных товаров можно ПОЛНОСТЬЮ автоматизировать. После онлайн оплаты покупатель сразу же получает ссылку на скачивание электронного товара. На этом, собственно, и заканчивается процесс продаж цифрового продукта (еще его иногда называют инфо-продуктом).

    К электронным товарам также можно отнести различные электронные билеты: на различные виды транспорта, в театры, в кино, на различные курсы и т.д.). Их продажа также может быть полностью автоматизирована.

    Вообще нужно всегда помнить, что необходимо выбирать такое решение, которое соответствует поставленным задачам. Нет смысла в создании избыточных решений. На самом деле это примечание относится к любым функциям сайта, но особенно это актуально для онлайн продаж, т.к. вложения в эту разработку могут быть весьма значительными.

    Когда я занимался разработкой второй версии своих первых двух сайтов (rik-company.ru и bud-tech.ru), то, к сожалению, забыл об этом очевидном правиле. В итоге для этих сайтов был создан очень навороченный интернет-магазин, учитывающий особенности каждого типа продуктов/услуг: книги, методики, программный продукт, семинары-практикумы. Причем даже для некоторых подгрупп пятой группы продуктов/услуг (консалтинг) была сделана возможность онлайн продаж. Речь идет о таких видах консалтинга, как экспертные консультации и электронное абонентское обслуживание.

    Кроме того, для разных видов обучения также были созданы специализированные блоки в интернет-магазине. То есть учитывались особенности открытых семинаров, корпоративных семинаров и интернет-семинаров.

    На разработку такого интернет-магазина ушло много и денег, и времени. Причем в итоге по ряду причин мне пришлось отказаться от второй версии этих сайтов. Затем появилась третья, а потом и четвертая.

    Все эти затраты не возникли бы, если бы я все делал четко в соответствии с технологией создания сайтов. Просто ее тогда у меня еще не было. Она, собственно, и появилась в результате моих экспериментов в области разработки сайтов. Можно сказать, что эта технология была мною выстрадана. Так что пользуйтесь ею и не допускайте моих ошибок.

    Только четвертые версии сайтов rik-company.ru и bud-tech.ru создавались в соответствии с данной технологией. Свои новые сайты (smart-venture.ru и cpsites.ru) я также создавал по этой технологии. Кстати, функционал всех этих четырех сайтов (на момент написания данной статьи) как раз содержит только те функции, которые описаны в данной статье.

    Причем онлайн продажа настроена только для электронных продуктов:
  • электронные книги и методики на сайте rik-company.ru;
  • электронные книги и методики на сайте bud-tech.ru;
  • электронные книги и методики на сайте smart-venture.ru;
  • электронные книги и методики на сайте cpsites.ru.

    Итак, проработка функций сайта при его проектировании, а затем и при создании имеет очень важное значение. Поэтому нужно очень серьезно и внимательно реализовывать мероприятия по продумыванию функционала сайта, а затем по его разработке.



    Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы можете направить их по адресу cpsites@mail.ru. Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.


    Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием/улучшением, продвижением и развитием сайтов. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

    Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта


    Подпишитесь на рассылку новых материалов сайта



  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    − 3 = 5