Литературный конкурс издательства "Москва"
Литературная премия составляет 1 млн. руб.
Узнать больше о литературном конкурсе
При необходимости издательство помогает написать книгу
Электронные книги и методики
Электронные книги и методики для создания и продвижения сайтов
Приобрести электронные книги и методики онлайн
Статьи > Раздел "Функции и эффективность сайта" > Бесплатные подписчики

Бесплатные подписчики

Александр Карпов, основатель проекта cpsites.ru, автор книги "Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов"

Безусловно, подписчики – это актив сайта, потому что они способствуют продвижению сайта, а также увеличению продаж продуктов/услуг компании или интернет-проекта. Поэтому нужно стараться различными способами увеличивать количество подписчиков сайта.

В тоже время нужно отметить, что с каждым годом все сложнее и сложнее наращивать базу подписчиков. Кстати, такое же замечание можно отнести и к продвижению (раскрутке) сайтов – эта задача с каждым годом усложняется.

Могу здесь привести пример из своей практики, который наглядно показывает, как существенно ухудшилась ситуация, связанная с формированием базы подписчиков сайта.

Впервые функция, связанная с подпиской, появилась на моих сайтах в 2009-м году. Тогда у меня было только два сайта: rik-company.ru и bud-tech.ru. К тому моменту времени это были вторые версии данных сайтов.

Необходимо обратить внимание на то, что тогда эти сайты были очень слабо раскручены. Среднесуточная посещаемость составляла около 10-20 уникальный посетителей. Можно сказать, что посещаемость была микроскопической.

Кроме того, я сознательно усложнил процедуру подписки – необходимо было заполнить очень подробную анкету. Я это сделал для того, чтобы отсеять тех, кто мог попасть на сайты случайно. Я полагал, что вряд ли случайные посетители будут заполнять такую подробную анкету. Кстати, оказалась, что даже такие вот сложности не могут обезопасить базу подписчиков от случайных пользователей.

Раньше, чтобы сделать заказ на этих сайтах, нужно было зарегистрироваться на сайте, зайти на сайт как зарегистрированный пользователь и только после этого сделать заказ. Несмотря на всю эту не совсем простую процедуру, было НЕСКОЛЬКО случаев, когда с сайта приходили заказы на мои книги. После того как мы связывались с заказчиками книг, они нам говорили, что никаких заказов они не делали и вообще тематика наших сайтов и книг их абсолютно не интересует. Неизвестно под какими препаратами они находились, когда тратили время на регистрацию и на заказ книг :)).

Через 10 лет, когда заработали уже четвертые версии этих двух сайтов, среднесуточная посещаемость сайта rik-company.ru превышала 400, а сайта bud-tech.ru 700 уникальных посетителей. У второго сайта посещаемость выше просто потому, что свои первые эксперименты с продвижением я начал именно с данного сайта (подробнее об этом можно прочитать на странице «Мой опыт создания и продвижения сайтов»). То есть посещаемость этих сайтов возросла более, чем в 40 раз!!!

Кроме того, теперь для подписки на этих сайтах нужно заполнить только два поля: «Имя» и «Электронный адрес».

Казалось бы, при таком росте посещаемости сайтов и гораздо более простой процедуре количество подписчиков у этих двух сайтов через 10 лет должно было быть гораздо больше. Но, как это ни странно может показаться, получилось все наоборот. Через десять дет эти два сайта за один и тот же период времени смогли сформировать базы подписчиков, в которых было меньше пользователей, чем раньше.

Наверное, это связано с тем, что сейчас на очень многих сайтах есть опция подписки и многих людей уже задолбал спам, который приходит со всех этих сайтов. Многие владельцы сайтов, мягко говоря, не совсем корректно ведут себя по отношению к своим подписчикам. Поэтому пользователи стали гораздо более избирательными.

Кстати, такое явно отрицательное отношение многих людей к подпискам на сайтах привело к тому, что сейчас есть немало предложений по продаже базы подписчиков. Особенно много предложений о продаже подписчиков в социальных сетях.

Конечно же, многие хотят увеличивать свою базу подписчиков именно на бесплатной основе. Это желание является вполне естественным. Только нужно понимать, что с каждым годом теперь будет все сложнее и сложнее получать бесплатных подписчиков.

Итак, бесплатные подписчики – это такие подписчики, за получение которых компании или интернет-проекту не приходится платить деньги.

Основные способы получения бесплатных подписчиков

Есть три основных способа пополнения базы бесплатных подписчиков (см. Рис. 1):
  • самостоятельно включать в базу подписчиков всех, с кем когда-либо контактировали по электронной почте;
  • размещать на сайте интересный контент и предлагать подписаться;
  • взамен на подписку предлагать что-то бесплатно (так сказать, какие-то бесплатности или еще проще – халяву).

    Рис. 1. Три основных способа пополнения базы бесплатных подписчиков

    Три основных способа пополнения базы бесплатных подписчиков

    Самостоятельное включение в базу подписчиков всех контактных лиц

    Речь идет о том, что компания (или интернет-проект) включает в список подписчиков своего сайта всех людей, с которыми ранее контактировала и чьи электронные адреса известны. Это могут быть действующие клиенты и те, кто ими не стал, но ранее обращался в компанию (или интернет-проект).

    Этот метод самый простой и позволяет очень быстр сформировать базу бесплатных подписчиков, но он является спорным. Ведь в этом случае получается, что человека сделали подписчиком против его воли.

    Лично я не вижу в этом методе уж что-то такое криминальное. Если подписчик захочет отписаться, то он сможет это сделать после получения первого же письма.

    Впрочем, для того чтобы все было совсем уж корректно по отношению к таким «ручным» подписчикам, можно поступить следующим образом. Сформировать отдельную базу таких бесплатных подписчиков. Многие CMS (Content Management System), у которых реализована функция формирования базы подписчиков и осуществление по ним рассылок, позволяют это делать.

    Затем разослать по таким подписчикам письмо, в котором объяснить все плюсы, которые имеют ваши подписчики, а в конце написать, что если они не хотят быть подписчиками, то могут сейчас же отписаться и больше не будут получать никаких рассылок.

    Понятно, что какая-то часть отпишется, но тех, кто это не сделает, можно затем перенести в основную базу подписчиков сайта.

    Предложение стать подписчиком за быстрый доступ к качественному контенту

    Можно сказать, что данный способ получения бесплатных подписчиков является самым предпочтительным, потому что он добровольный и бескорыстный. То есть этот метод позволяет получить самых лояльных бесплатных подписчиков.

    В данном случае посетители сайта становятся подписчиками потому, то им понравился контент сайта. Они действительно хотят получать рассылки с новыми и интересными материалами сайта. Такая подписка действительно может быть актуальной, если на сайте РЕГУЛЯРНО появляется новый, уникальный и интересный контент. Подписчикам проще получать о нем информацию в рассылках, чем самостоятельно искать новые материалы на сайте.

    Таким образом, качественный контент способствует формированию самой лояльной базы бесплатных подписчиков сайта. Кстати, регулярное добавление на сайт уникального контента является самым эффективным способом продвижения сайта в перспективе. Данный принцип заложен в основу контентной стратегии продвижения сайта.

    Кстати, можно сказать и обратное – наличие базы лояльных подписчиков способствует регулярному добавлению на сайт качественного контента, что в свою очередь положительно влияет на рост базы бесплатных подписчиков.

    Предложение стать подписчиком за получение чего-либо бесплатного

    Как уже выше было отмечено, многие пользователи интернета сейчас уже устали от многочисленного спама, поэтому с большим нежеланием становятся подписчиками сайтов.

    Поскольку посетители сайтов сейчас неохотно становятся подписчиками, многие используют еще и третий способ. Кстати, активное применение этого подхода привело к тому, что многие из интернет-пользователей стали избалованными. Они хотят получать халяву за любое свое действие в интернете.

    В общем, основа этого способа получения подписчиков сайта заключается в том, чтобы за подписку дать пользователю что-то бесплатно. Кстати, в таком случае этих подписчиков, наверное, можно считать не совсем бесплатными, особенно, если за подписку предоставляются скидки или что-то бесплатное за что компании самой приходится платить.

    Впрочем, есть вариант, который позволяет данный способ формирования базы подписчиков сделать действительно бесплатным для компании или интернет-проекта. За подписку можно предоставлять посетителям сайта бесплатную электронную книгу (или несколько книг).

    Итак, для получения бесплатных подписчиков можно отправлять им ссылку на скачивание бесплатной электронной книги (или книг) после завершения процедуры подсписки.

    Примеры бесплатных электронных книг, которые могут получить посетители сайтов, подписавшись на рассылку новых материалов:
  • корпоративный сайт Компании РиК:
         – «Эффективность и система управления компании»;
  • проект «Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов»:
         – первое издание книги «Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов»;
         – «Продвижение сайтов за счет наращивания качественной ссылочной массы»;
  • проект «Создание и развитие эффективного бизнеса»:
         – первое издание книги «Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля»;
         – «Продажа бизнеса: как это сделать выгодно и быстро»;
  • проект «Бюджетирование и управленческий учет»:
         – «Практические аспекты бюджетирования и управленческого учета»;
  • корпоративный сайт издательства «Москва»:
         – второе издание книги «Как написать книгу и заработать на этом деньги».

    Таким образом, данный подход к формированию базы подписчиков, когда им за подписку на рассылку новых материалов сайта предлагается что-то бесплатно, тоже можно использовать, но есть один нюанс, о котором уже было отмечено выше.

    Казалось бы, такой подход должен обеспечить большой приток подписчиков сайта, но на самом деле не все так просто, как может показаться на первый взгляд. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что данный способ сразу же позволит получить очень большое количество подписчиков, даже если у вашего сайта очень большая посещаемость.

    Приведу здесь описание весьма любопытного эксперимента, который я решил провести со всеми своими сайтами. Перед тем, как отправлять посетителям сайтов ссылки на скачивание бесплатных электронных книг (после подписки на рассылку), я сначала предоставил возможность скачивать эти книги без обязательной подписки. Я стал отслеживать сколько книг скачивается посетителями сайтов за определенный период.

    Через несколько месяцев я сделал так, что для получения бесплатных книг теперь нужно было стать подписчиками сайтов. После того, как прошло такое же количество месяцев, я решил сравнить насколько отличается количество скачиваний бесплатных электронных книг без обязательной подписки и с обязательной подпиской.

    Честно говоря, результат меня очень сильно удивил. Я, безусловно, понимал, что в первом случае количество скачиваний бесплатных электронных книг будет больше, но я даже не представлял, насколько больше. В общем, оказалось, что полностью нахаляву бесплатные книги скачали примерно в 25 раз больше (!!!), чем в том случае, когда для скачивания требовалась подписка.

    Первая мысль, которая появилась в моей голове после того, как я это узнал: «Это ж какими нужно быть жлобами, чтобы зажать даже свой электронный адрес? :)) И это при том, что отписаться можно после первой же рассылки».

    Вы, конечно, можете посетителям своего сайта давать возможность скачивать бесплатные электронные книги без подписки в надежде на то, что, получив эти книги, они обратят внимание на рекламу, размещенную в ней, и когда-нибудь что-нибудь закажут.

    Да, можно следовать и такой стратегии, но я не уверен в ее эффективности (см. статью «Нужно ли работать с халявщиками: оценка эффективности популярной маркетинговой стратегии»). Кстати, следует отметить, что работа и по созданию сайта, и по его раскрутке напрямую зависит от маркетинговой стратегии компании, которая по хорошему должна быть разработана еще до создания сайта и его активного развития и продвижения.

    Короче говоря, я решил для себя так, что все-таки буду использовать данный способ увеличения количества бесплатных подписчиков. Если посетитель сайта такой жлоб, что не хочет оставить даже свой электронный адрес за бесплатную электронную книгу, то что от него можно ожидать в будущем? С большой вероятностью это 100%-й халявщик (за очень редким исключение). Поэтому вряд ли он когда-либо что-то приобретет.

    Формирование базы бесплатных подписчиков

    Очевидно, что для оформления подписки на сайте должен быть настроен соответствующий функционал. Практически все современные CMS (Content Management System – система управления контентом) позволяют формировать базу подписчиков и осуществлять рассылку подписчикам.

    Как выше уже было отмечено, нужно максимально упростить процедуру подписки, поэтому для ее оформления нужно просить посетителей сайта заполнять всего два поля: «Имя» и «e-mail».

    При настройке функции подписки, нужно будет определить, где именно на сайте нужно разместить соответствующую форму подписки.

    Есть три основных варианта размещения формы подписки:
  • в «шапке» сайта;
  • в конце некоторых страниц;
  • на специальных страницах сайта.

    Размещение формы для подписки в «шапке» сайта

    Поскольку формирование базы подписчиков имеет очень важное значение для любого сайта, нужно сделать так, чтобы процедура подписки была как можно проще и доступнее для посетителей сайта.

    Поэтому в обязательном порядке форма для подписки должна быть размещена в «шапке» сайта, то есть она должна быть всегда видна для посетителей сайта на любой его странице.

    Ранее считалось, что все самое важное нужно размещать в правом верхнем углу экрана. Такая рекомендация была связана вот с чем. Самое последнее, что раньше видел человек перед закрытием сайта, это именно правая верхняя часть экрана, потому что сайт закрывался нажатием на крестик, который ранее располагался в правом верхнем углу экрана.

    После того, как появились вкладки, позволяющие в одном экране браузера открывать много сайтов, данная рекомендация уже не совсем актуальна. Кроме того, многие посетители сайтов заходят на них с мобильных устройств, на которых сайт, в том числе его «шапка», может иметь несколько иной вид, чем на десктопе или ноутбуке.

    В общем, теперь нет однозначного ответа на вопрос, где нужно размещать форму для подписки, чтобы ее можно было очень легко заметить. Я, как и раньше, размещаю ее ближе к правой верхней части экрана (см. Рис. 2). Видимо, я выбрал не совсем удачный шаблон для своих сайтов, потому что в мобильной версии эта форма располагается в нижней части экрана :)). Используемый мною шаблон сайта состоит из нескольких частей: верхняя часть, основная часть, расположенная посередине, и два узких блока, расположенных слева и справа от основной части.

    Рис. 2. Пример размещения формы подписки в "шапке" сайта

    Пример размещения формы подписки в шапке сайта

    На десктопе и на ноутбуке форма для подписки выводится в самом верху правого блока (очень близко к правому верхнему углу экрана). В мобильной версии сайта правый блок сайта выводится почти в самом конце (см. Рис. 3). Я решил, что если в мобильной версии сайта нет возможности выводить форму для подписки в самом верху сайта, то пусть она будет расположена ближе к концу. Ведь, как известно, когда на мобильном устройстве прокручиваешь сайт, то основное внимание обращаешь на начало и на конец.

    Рис. 3. Пример размещения формы подписки в мобильной версии сайта

    Пример размещения формы подписки в мобильной версии сайта

    Итак, основной плюс размещения формы подписки в «шапке» сайта заключается в том, что она видна на всех страницах сайта (по крайней мере, если открывать сайт на десктопе или ноутбуке).

    Минус такого варианта заключается в том, что при этом сложно разместить для посетителей сайта подробное обоснование необходимости подписаться. Впрочем, можно рядом с такой формой подписки (например, под ней) разместить ссылку на обоснование целесообразности подписки (см. Рис. 4).

    Рис. 4. Пример размещения ссылки на страницу с обоснованием целесообразности подписки рядом с формой в "шапке" сайта

    Пример размещения ссылки на страницу с обоснованием целесообразности подписки рядом с формой в шапке сайта

    Размещение формы для подписки в конце некоторых страниц

    Поскольку из-за минуса предыдущего варианта формирования базы бесплатных подписчиков далеко не все посетители сайта заполняют форму подписки, не смотря на то, что она может находиться на очень заметном месте, не нужно ограничиваться только одним способом.

    Как уже отмечалось выше, для эффективной раскрутки сайта нужно использовать контентную стратегию продвижения, которая предполагает регулярное размещение на сайте нового, уникального и интересного контента.

    Если применять данную стратегию продвижения сайта, то страницы с таким контентом с очень большой вероятностью будут обеспечивать сайт большим трафиком с поисковых систем. Как правило, таким контентом являются статьи, которые содержат определенную полезную информацию для целевых посетителей сайта.

    Так вот, в конце таких страниц с полезным контентом тоже можно размещать форму подписки (см. Рис. 5). Причем, в отличие от первого способа рядом с формой подписки можно привести определенные аргументы, обосновывающие пользу от такой подписки и убеждающие посетителей в том, что в рассылках не будет никакого задалбывающего спама с рекламой. До потенциальных подписчиков нужно донести информацию о том, что, во-первых, рассылки не будут осуществляться часто, а, во-вторых, в них будут ссылки только на интересные и полезные материалы сайта.

    Рис. 5. Пример размещения формы подписки в конце страницы сайта

    Пример размещения формы подписки в конце страницы сайта

    Можно сделать описание аргументов целесообразности подписки прямо рядом с формой или оставить там ссылку на страницу, в которой все подробно описано (см. Рис. 5).

    Пример описания такой поясняющей страницы можно найти, например, здесь – см. страницу «Подписка на новые материалы сайта cpsites.ru».

    В таком случае возникает сразу два фактора, которые увеличивают вероятность подписки:
  • посетитель сайта понимает, что он попал именно на такую страницу, которая содержит интересный и полезный для него контент;
  • посетителя сайта информируют о том, что в рассылках будут содержаться ссылки только на аналогичные материалы, а не на рекламу.

    Можно добавить еще и третий аргумент – написать, что подписчик сможет отписаться от первой же рассылки, если он будет обманут и вместо интересного материала ему пришлют рекламу.

    Естественно, на сайте действительно должен быть интересный и полезный для целевых посетителей контент. Это будет способствовать наращиванию базы бесплатных подписчиков.

    Кстати, одним из критериев, с помощью которого можно определить является ли контент интересным и полезным, является то, что посетитель сайта дочитает его до конца. Ведь только в этом случае он увидит в конце страницы форму для подписки.

    В общем, суть этого способа формирования базы бесплатных подписчиков вполне логична и обоснована. На сайте есть интересный и полезный для целевых посетителей контент. В конце страниц, содержащих такой контент, посетителю сайта предлагается стать подписчиком с гарантией того, что в рассылках будут содержаться ссылки только на аналогичный материал и рассылка не будет осуществляться слишком часто.

    Следует отметить, что именно этот способ позволяет формировать действительно лояльных подписчиков, поскольку они уже убедились в том, что данный сайт может быть для них интересным и полезным.

    Кстати, нужно очень хорошо подумать над тем, в конце каких страниц сайта можно размещать форму с подпиской и обоснованием целесообразности такой подписки. Очевидно, что ее нельзя размещать на всех страницах сайта, особенно на тех, где что-то рекламируется. В таком случае посетитель сайта вряд ли поверит в то, что его не задолбают рекламным спамом, если он станет подписчиком.

    Очень часто на сайтах предлагают посетителям подписаться на новостную рассылку. Возможно, я ошибаюсь, но мне кажется мало кого из посетителей сайтов интересуют новости, особенно если речь идет о новостях корпоративных сайтов, а не сайтов интернет-проектов. Я вообще не уверен в том нужны ли новости на сайтах. Ведь чаще всего новости корпоративных сайтов связаны в основном с какой-то рекламой, а она мало кого интересует.

    Кстати, среди всех моих сайтов раздел «Новости» есть только на одном – на сайте проекта «Создание и развитие эффективного бизнеса». К тому же я это сделал с прицелом на будущее – планируется, что в перспективе в этом разделе сайта в основном будут размещаться новости о создании новых стартапов и о развитии уже действующих бизнесов, а также об отчетах о проведении каких-то мероприятий, которые могут быть интересны целевым посетителям сайтов. Причем эти новости и отчеты будут в основном иметь технологический, а не чисто информационный (можно даже сказать рекламный/PR) характер. То есть в этих новостях будет размещаться именно интересный и полезный контент, а не просто краткая справочная информация о произошедших событиях.

    Размещение формы для подписки на специальных страницах сайта

    Если вы будете использовать и третий способ формирования базы подписчиков – предложение стать подписчиком за получение чего-либо бесплатного (см. Рис. 1), то необходимо сделать следующее:
  • разместить на сайте страницу(ы) с описанием, например, бесплатной(ых) электронной(ых) книг(и);
  • разместить на сайте баннер с краткой информацией о бесплатной книге и возможности ее скачать (см. Рис. 6).

    Рис. 6. Пример баннера с краткой информацией о бесплатной книге и возможности ее скачать

    Пример размещения формы подписки в конце страницы сайта

    На страницах с описанием различных бесплатностей должна быть ссылка на страницу, с которой можно их скачать (см. Рис. 7). Причем страниц с бесплатностями может быть несколько (столько, сколько посетители сайта могут скачать, если станут подписчиками сайта), а страница с описанием условий скачивания может быть одна.

    Рис. 7. Пример ссылки на скачивание в описании бесплатной электронной книги

    Пример ссылки на скачивание в описании бесплатной электронной книги

    Соответственно, на ней нужно написать, что для скачивания этих бесплатностей нужно стать подписчиком. Опять же необходимо заверить посетителей сайта в том, что их не будут бомбить спамом, а будут присылать им только действительно интересные и полезные материалы

    Примеры описания страниц, на которых можно скачать бесплатные электронные книги:
  • скачать бесплатные электронные книги на сайте Компании РиК;
  • скачать бесплатные электронные книги на сайте проекта «Создание и развитие эффективного бизнеса»;
  • скачать бесплатные электронные книги на сайте проекта «Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов»;
  • скачать бесплатные электронные книги на сайте проекта «Бюджетирование и управленческий учет»;
  • скачать бесплатную электронную книгу на сайте издательства «Москва».


    Итак, формирование базы бесплатных подписчиков является одной из важнейших функций большинства сайтов. Поэтому к выполнению данной функции нужно отнестись очень внимательно и ответственно. Нужно помнить о том, что подписчики – это актив сайта, который в будущем может принести прибыль компании или интернет-проекту.

    Кстати, если вы дочитали эту статью до конца, она вам понравилось, и вы еще не являетесь подписчиком данного сайта, то подписывайтесь :)).



    Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы можете направить их по адресу cpsites@mail.ru. Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.


    Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием/улучшением, продвижением и развитием сайтов. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

    Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта


    Подпишитесь на рассылку новых материалов сайта



  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    3 + 6 =